Dnevni list, 22.02.2020.

Na osnovu člana 43. Priloga broj 1. Pravilnika o radu  Dioničkog društva BH Telecom Sarajevo, a u skladu sa  Odlukom o objavljivanju javnog oglasa za prijem radnika u Direkciji Mostar, Dioničko društvo BH Telecom Sarajevo, broj:13.7.46-123034-6/19 2108 od 20.02.2020 godine, objavljuje se

JAVNI  OGLAS

Za prijem radnika u radni odnos na određeno vrijeme do povratka radnice sa porodiljskog odsustva, a najduže u trajanju  do 12 mjeseci, uz probni rad u trajanju od 3 (tri) mjeseca,  radno mjesto broj 18. Šalterski radnik, SSS - 1 (jedan) izvršilac u Odjeljenju za plasman usluga rezidencijalnim korisnicima (front office), Služba za plasman usluga i podršku rezidencijalnim  korisnicima, sa mjestom rada u Konjicu.

Opis poslova i radnih zadataka:

1. Opsluživanje korisnika uz primjenu modela strateško savjetodavne prodaje, u skladu sa internim aktima BH Telecoma, prezentacija ponude namijenjene rezidencijalnim korisnicima direktno na prodajnim mjestima,
2. Promovisanje prodajno-promotivnih akcija za  rezidencijalne korisnike na prodajnim mjestima,
3. Permanentno praćenje potreba rezidencijalnih korisnika (pre, post i cross-dodatna i up sales) i optimizacija korištenja usluga, informisanje, edukacija i podrška korisnicima,
4. Operativna prodaja roba i usluga za korisnike, obrada i realizacija zahtjeva zaprimljenih na prodajnim mjestima za koje postoji mogućnost realizacije, te prosljeđivanje dokumentacije u nadležnu OJ Direkcije
5. Prijem, evidentiranje i prosljeđivanje u nadležne OJ Direkcije zahtjeva koji zbog kompleksnosti ili specifičnosti nisu mogli biti riješeni pri direktnom kontaktu sa korisnikom,
6. Prijem, evidentiranje reklamacija, prigovora i žalbi korisnika usluga i prosljeđivanje nadležnim službama za podršku u pripadajućoj organizacionoj jedinici,
7. Prijem, evidentiranje i prosljeđivanje ovlaštenim servisnim centrima reklamacija za terminalnu opremu u saradnji sa nadležnom službom za podršku korisnicima,
8. Rješavanje zahtijeva korisnika za prilagođavanje korištenih usluga i uređaja,
9. Posebni uslovi rada: Rad u smjenama, turnusima.

I. Opšti uslovi

• da je kandidat državljanin Bosne i Hercegovine,
• da ima opštu zdravstvenu sposobnost za obavljanje poslova navedenog radnog mjesta

(samo kandidat koji bude izabran, dužan je da u roku od 5 dana od dana konačnosti Odluke o prijemu  u radni odnos dostavi ljekarsko uvjerenje o  zdravstvenoj sposobnosti, kao dokaz da njegovo zdravstveno stanje i psihofizičke sposobnosti odgovaraju uslovima radnog  mjesta).

II. Posebni uslovi:

• SSS (IV stepen stručne spreme) završena gimnazija, srednja škola tehničkog ili društvenog  smjera,
• radno  iskustvo nakon sticanja potrebne stručne spreme  na istim ili sličnim poslovima  u trajanju  od najmanje 6 (šest)  mjeseci.

III. Način prijave:

Kandidat je dužan dostaviti svojeručno potpisanu prijavu, koja sadrži adresu, kontakt telefon i kratku biografiju.

Uz prijavu se obavezno dostavlja:

• Diploma ili svjedočanstvo o sticanju  tražene stručne spreme,
• Izvod iz matične knjige rođenih,
• Uvjerenje o državljanstvu. 
• Uvjerenje ili potvrda poslodavca o dužini radnog iskustva  nakon sticanja potrebne stručne spreme  na istim ili sličnim poslovima  u trajanju od najmanje 6 (šest) mjeseci koja treba da sadrži osnovne podatke o kandidatu, naziv radnog  mjesta, stručnu spremu, trajanje radnog odnosa  i kratak opis poslova (radna knjižica i potvrda nadležnog PIO/MIO o ostvarenom radnom stažu ne prihvataju se kao relevantan dokaz o radnom iskustvu).

Napomena:  

Svi traženi dokumenti trebaju biti original ili ovjerene kopije.

Ukoliko na obrascu Izvoda iz matične knjige rođenih nema naznake da je bez roka važenja, isti ne može biti stariji od 6 mjeseci.

Uvjerenje o državljanstvu ne može biti starije od 6 mjeseci.

Uvjerenje ili potvrda poslodavca o dužini radnog iskustva, koja ne sadrži sve elemente iz tačke III alineja 4. ovog oglasa, smatrat će se nepotpunom.

IV. Oglas za podnošenje prijava  je otvoren  15 dana od dana objavljivanja u dnevnom listu.  

Prijave sa dokazima o ispunjavanju uslova traženih javnim oglasom, dostavljaju se u zatvorenoj koverti neposredno na protokol Direkcije Mostar, Dioničkog društva BH Telecom Sarajevo ili putem pošte na adresu: 

Dioničko društvo BH Telecom Sarajevo

Direkcija Mostar

“Prijava na javni oglas  za radno mjesto 18. Šalterski radnik - ne otvarati''

Ul. Maršala Tita bb

88104 Mostar

Neuredne, nepotpune i neblagovremene prijave neće se uzeti u razmatranje. 

Dokumenti dostavljeni uz prijavu vratit će se kandidatima u roku od 6 (šest) mjeseci od dana konačnosti Odluke o prijemu u radni odnos. 

Natječaj je objavljen na oglasnoj ploči i  na www.szzhnz-k.ba Službe za zapošljavanje HNŽ/HNK.

Mostar, 24.02.2020.