Na temelju članka 20 a Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o radu (Sl. novine F BiH 89/18), Uredbe o postupku prijema u radni odnos u Javnom sektoru u F BiH (Sl. novine F BiH br. 13/19 od 27.02.2019. godine, Sl. novine F BiH br. 9/21 od 03.02.2021. godine i Sl. novine F BiH br. 53/21 od 07.07.2021. godine ), Zakona o pravima razvojačenih branitelja i članova njihovih obitelji (Sl. novine F BiH br.54/19), članka 138 i 142 Statuta Javnog poduzeća Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar, članka 8 i 9 Pravilnika o radu Javnog poduzeća Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar, Priloga V Pravilnika o radu Javnog poduzeća Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar, suglasnosti FMPiK za objavu javnog natječaja za prijem u radni odnos br: 07/1-45-2863/24 od 06.01.2025. godine i Odluke Uprave Javnog poduzeća Hrvatske telekomunikacije d.d.  Mostar broj: UD-3-1-9/25 od 10.01.2025. godine, JP Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar, raspisuje

J A V N I   O G L A S

za prijem radnika u radni odnos na neodređeno vrijeme

POSLOVNA JEDINICA ZA TEHNIKU I INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE

1. Tehničar 3, Poslovna jedinica za tehniku i informacijske tehnologije, Regija Jug, Odjel za upravljanje kabelskom mrežom i uslugama 1,  1 (jedan) izvršitelj,  minimalno 6 mjeseci radnog iskustva u struci, mjesto rada Neum.

Opis posla:

• Samostalno obavlja preventivna i redovna mjerenja na kabelskim mrežama i na CPE terminalnoj opremi
• Pravovremeno otklanja kvarove na CPE terminalnoj opremi ili pravovremeno eskalira poštujući interne procedure i procese
• Osigurava tehničku mjernu dokumentaciju za komisijski prijam novoizgrađenih kabelskih mreža
• Instalira i održava CPE terminalnu opremu u pristupnoj kabelskoj mreži
• Pruža podršku korisnicima i vrši podešavanja CPE terminalne opreme
• Sudjeluje u izradi projekata i mini projekata za kabelske mreže
• Sudjeluje i nadzire izgradnju i rekonstrukciju kabelskih mreža koristeći alate i mjerne instrumente
• Prikuplja podatke o telekomunikacijskoj infrastrukturi i opremi
• Osigurava tehničku podršku djelatnicima prodaje, službi za korisnike, terenskim ekipama, dobavljačima opreme, vanjskim suradnicima i partnerima u cilju bržeg i točnijeg uočavanja i rješavanja problema u pristupnoj mreži
• Pruža pomoć i obuku manje iskusnim djelatnicima
• Osigurava ispravnu i ažuriranu dokumentaciju za podršku procesima i procedurama
• Dostavlja informacije o parametrima kabelske mreža za potrebe poslovnih odluka na rekonstrukciji i za uvođenja novih usluga
• Osigurava točne podatke za ažuriranje internih baza podataka
• Ažurira interne baze podataka
• Osigurava da tražena poslovna izvješća  budu napravljena na brz i učinkovit način sukladno internim procedurama i procesima HT-a
• Samostalno obavljanje svih zadanih poslova
• Sudjelovanje u različitim projektima unutar i izvan odjela s ciljem pružanja podrške i rješenja vezanih uz kabelske mreže
• Obavlja ostale poslove po nalogu neposrednog rukovoditelja 

2. Tehničar 3, Poslovna jedinica za tehniku i informacijske tehnologije, Regija Jug, Odjel za upravljanje kabelskom mrežom i uslugama 1,  1 (jedan) izvršitelj, minimalno 6 mjeseci radnog iskustva u struci, mjesto rada Drvar.

Opis posla:

• Samostalno obavlja preventivna i redovna mjerenja na kabelskim mrežama i na CPE terminalnoj opremi
• Pravovremeno otklanja kvarove na CPE terminalnoj opremi ili pravovremeno eskalira poštujući interne procedure i procese
• Osigurava tehničku mjernu dokumentaciju za komisijski prijam novoizgrađenih kabelskih mreža
• Instalira i održava CPE terminalnu opremu u pristupnoj kabelskoj mreži
• Pruža podršku korisnicima i vrši podešavanja CPE terminalne opreme
• Sudjeluje u izradi projekata i mini projekata za kabelske mreže
• Sudjeluje i nadzire izgradnju i rekonstrukciju kabelskih mreža koristeći alate i mjerne instrumente
• Prikuplja podatke o telekomunikacijskoj infrastrukturi i opremi
• Osigurava tehničku podršku djelatnicima prodaje, službi za korisnike, terenskim ekipama, dobavljačima opreme, vanjskim suradnicima i partnerima u cilju bržeg i točnijeg uočavanja i rješavanja problema u pristupnoj mreži
• Pruža pomoć i obuku manje iskusnim djelatnicima
• Osigurava ispravnu i ažuriranu dokumentaciju za podršku procesima i procedurama
• Dostavlja informacije o parametrima kabelske mreža za potrebe poslovnih odluka na rekonstrukciji i za uvođenja novih usluga
• Osigurava točne podatke za ažuriranje internih baza podataka
• Ažurira interne baze podataka
• Osigurava da tražena poslovna izvješća  budu napravljena na brz i učinkovit način sukladno internim procedurama i procesima HT-a
• Samostalno obavljanje svih zadanih poslova
• Sudjelovanje u različitim projektima unutar i izvan odjela s ciljem pružanja podrške i rješenja vezanih uz kabelske mreže
• Obavlja ostale poslove po nalogu neposrednog rukovoditelja 

POSLOVNA JEDINICA ZA MARKETING I PRODAJU

3. Referent 2, Poslovna jedinica za marketing i prodaju, Sektor za prodaju, Odjel za prodaju privatnim korisnicima,  1 (jedan) izvršitelj, minimalno 2 godine radnog iskustva u struci, mjesto rada Uskoplje.

Opis posla:

• Razumijevanje svih proizvoda i usluga ponuđenih korisnicima, detaljno znanje o uslugama i jedinstvenim prodajnim osobinama usluga.
• Razumijevanje ponude konkurencije, uspoređivanje usluga i proizvoda u odnosu na ponudu Društva.
• Razumijevanje nadolazećih proizvoda i praćenje tehnološkog razvoja.
• Stvaranje osjećaja dobrodošlice za korisnike, davanje odgovora korisnicima na njihova pitanja i pokazivanje želje za pomoći.
• Razumijevanje potreba korisnika i pronalaženje najboljeg proizvoda ili usluge za zadovoljavanje istih.
• Objašnjavanje prednosti proizvoda i usluga korisniku s ciljem prodaje.
• Demonstriranje funkcionalnosti dodatnih proizvoda i usluga te njihove iskoristivosti za korisnika, a u svrhu povećanja prodaje i odanosti korisnika.
• Učinkovito odgovaranje na pitanja/upite korisnika, iskazivanje želje za pomoći i rješavanje problema.
• Preuzimanje odgovornosti za rješavanje problema i otvorenih pitanja, uključivanje drugih organizacijskih dijelova, te stalno informiranje korisnika.
• Korištenje žalbi i pitanja korisnika kao priliku za demonstriranje usredotočenosti Društva na korisnika kao i motiviranje korisnika za korištenje dodatnih proizvoda i usluga.
• Osiguravanje da su sve kupnje provedene točno i učinkovito.
• Primanje i unošenje svih potrebnih podataka u billing aplikaciju.
• Davanje informacija za naručivanje proizvoda i materijala.
• U odsustvu voditelja prodajnog mjesta, vođenje knjige proizvoda u maloprodaji i veleprodaji.
• Vođenje i upravljanje zaposlenicima uz osiguranje učinkovitost rada.
• Savjetovanje, pomaganje i motiviranje članova grupe.
• Pružanje specifičnog tehničkog savjeta članovima grupe.
• Planiranje, dodjeljivanje, određivanje prioriteta i koordiniranje podjele i tijeka posla.
• Prepoznavanje i rješavanje pitanja vezanih uz izvedbu članova grupe i po potrebi eskalacija istih.
• Sudjelovanje u različitim projektima i izvan sektora s ciljem pružanja podrške i rješenja vezanih uz Sektor prodaje /Odjel za prodaju privatnim korisnicima.
• Samostalnost u obavljanju poslova.
• Obavlja ostale poslove po nalogu neposrednog rukovoditelja te naravi i vrsti posla pripadajućeg radnog mjesta i poslovnog područja, a koji će biti jasno komunicirani.

Uvjeti

Opći uvjeti:

1. Da je državljanin BiH
2. Da ima navršenih 18 godina života
3. Da ima opću zdravstvenu sposobnost za obavljanje poslova navedenog radnog mjesta (samo kandidat koji bude izabran dužan je dostaviti liječničko uvjerenje  kao dokaz da njegovo zdravstveno stanje i psihofizičke sposobnosti odgovaraju uvjetima radnog mjesta na koje je izabran)
4. Da se protiv njega ne vodi kazneni postupak (samo kandidat koji bude izabran dužan je dostaviti uvjerenje da se protiv njega ne vodi kazneni postupak)

Posebni uvjeti:

- za radna mjesta pod rednim brojem 1 i 2): SSS/IV, gimnazija ili tehnička škola, spremnost na timski rad, minimalno 6 (šest) mjeseci radnog iskustva u struci

- za radno mjesto pod rednim brojem 3): SSS/IV, gimnazija, ekonomska ili tehnička škola, spremnost na timski rad, minimalno 2 (dvije) godine radnog iskustva u struci

Uz uredno popunjenu i vlastoručno potpisanu Prijavu na javni oglas (obrazac prijave je na internet stanici Poduzeća – www.hteronet.ba i u uredu  protokola, na adresi Kneza Branimira b.b. Mostar), dostaviti i slijedeću dokumentaciju:

• životopis,
• uvjerenje o državljanstvu,
• izvod iz matične knjige rođenih,
• diplomu/svjedodžbu (ukoliko je diploma/svjedodžba stečena u nekoj drugoj državi nakon 06.04.1992. godine, obvezno uz diplomu dostaviti i ovjerenu kopiju nostrificirane/priznate diplome/svjedodžbe)
• uvjerenje/potvrdu prethodnog poslodavca o radnom iskustvu u struci uz preciziranje poslova na kojima je radio/radi i dužine radnog odnosa na navedenim poslovima

Prioritet pri zapošljavanju pod jednakim uvjetima imaju osobe iz članka 2  Zakona o pravima razvojačenih branitelja i članova njihovih obitelji (Službene Novine FBiH broj 54/19).

Kandidati koji se pozivaju na prioritet pri zapošljavanju sukladno Zakonu o pravima razvojačenih branitelja i članova njihovih obitelji (Službene novine F BiH broj 54/19) dužni su dostaviti  dokaze o prioritetu upošljavanja i to:

• Dokaz da su nezaposleni,
• Dokaz da imaju status razvojačenog branitelja

Dokumentacija se dostavlja u originalu ili ovjerenim kopijama. Ukoliko kandidati dostavljaju dokumentaciju u ovjerenoj kopiji, ovjerene kopije ne smiju biti starije od 6 mjeseci.

Kandidati koji se prijavljuju na više radnih mjesta podnose prijavu za svako radno mjesto pojedinačno i uz svaku prijavu dostavljaju traženu dokumentaciju. U tom slučaju, dovoljno je uz jednu prijavu dostaviti originale ili ovjerene kopije dokumentacije, dok u drugim prijavama mogu dostaviti obične kopije dokumentacije s naznakom prijave u kojoj se nalaze originali ili ovjerene kopije zahtijevane  dokumentacije.

Neuredne, nepotpune i ne blagovremene prijave bit će odbačene zaključkom.

Kandidati čije su prijave uredne, potpune i blagovremene biti će pismenim putem  obaviješteni o mjestu, datumu i vremenu održavanja pismenog dijela ispita.

Smatra se da je kandidat zadovoljio na pismenom ispitu ukoliko je osvojio najmanje 60% bodova, odnosno minimalno 9 od ukupno 15 mogućih bodova.

O mjestu, datumu i vremenu polaganja usmenog  ispita, kandidati će biti obaviješteni usmeno ili pismeno putem e-mail-a.

Ako kandidat koji je uredno pozvan ne pristupi testiranju smatra se da je povukao prijavu na oglas.

Prijave na oglas s potrebnom dokumentacijom u zatvorenoj omotnici dostaviti u roku od 8 (osam) dana od dana objavljivanja u dnevnoj novini Oslobođenje.

Kandidat je obvezan na poleđini omotnice naznačiti svoje ime, prezime i adresu.

Prijave se dostavljaju poštom ili osobno putem protokola na adresu:

JP Hrvatske telekomunikacije d.d.  Mostar

Kneza Branimira b.b.

88 000  M o s t a r

sa naznakom:

Prijava na javni oglas za radno mjesto _________________________________________________,

(naziv radnog mjesta)

pod rednim brojem __________________________

                                 (redni br. u javnom oglasu)

Izbor iz reda prijavljenih kandidata koji ispunjavaju uvjete oglasa izvršit će se sukladno Zakonu o radu F BiH, Uredbi o postupku prijema u radni odnos u javnom sektoru u FBiH, Zakonu o pravima razvojačenih branitelja i članova njihovih obitelji, Pravilniku o radu Javnog Poduzeća Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar i Odluci Uprave Društva.                                                   

Natječaj je objavljen na oglasnoj ploči i  na www.szzhnz-k.ba Službe za zapošljavanje HNŽ-HNK.

Mostar, 13.01.2025.