Oslobođenje, 17.11.2023.

Na osnovu člana 3. Pravilnika o radu i Odluke Uprave Banke broj UB-1/3-10119-13/23 raspisuje se:

JAVNI OGLAS

za prijem na rad

na neodređeno vrijeme uz probni rad od šest mjeseci

1 .NAZIV POSLOVA ZA KOJI SE RASPISUJE OGLAS:

Stručni saradnik za stanovništvo - lični bankar, 1 izvršilac

2. MJESTO RADA:

Mostar

3. OPŠTI USLOVI KOJE KANDIDATTREBA DA ISPUNJAVA:

• da je državljanin BiH,
• da je stariji od 18 godina,
• opšta zdravstvena sposobnost za vršenje poslova navedenog radnog mjesta.

4. OPIS POSLOVA ZA RADNO MJESTO:

• Sveobuhvatno servisiranje (finansijske i sve ostale bankovne usluge) klijenata sa visokim potencijalom profitabilnosti - zaprimanje i obrada kreditnih zahtjeva te potrebne popratne dokumentacije klijenata i evidentiranje instrumenata osiguranja, obrada zahtjeva za izdavanje kartičnih proizvoda i izdavanje kartica, savjetovanje o depozitnim proizvodima banke, akvizicija novih klijenata,
• Nadgledanje plasmana i naplata - praćenje urednosti podmirenja obaveza klijenta, kontaktiranje klijenta te koordiniranje saradnje s Odjelom za pravne poslove i Sektorom za kreditne i operativne rizike,
• Vodi evidenciju klijenata u cilju upoznavanja potencijalnih potreba klijenata, te upoznavanje klijenata sa ponudom Banke,
• Održavanje kvalitetnog kontakta s klijentima, poznavanje porodične situacije i ostalih podataka o klijentu, te obilaženje klijenata po potrebi,
• Davanje osnovnih informacija - lično , telefonom, mail-om,
• Predlaganje mjera poboljšanja prodaje u dogovoru s direktorom i analiza rezultata,
• Aktivno povećanje broja proizvoda u korištenju po klijentu,
• Odgovornost za realizaciju smjernica poslovne politike banke na nivou poslovnice,
• Prepoznavanje potencijala klijenata - segmentacija i kategorizacija klijenata,
• Obavlja inicijalne kontakte s potencijalnim klijentima,
• Kvalitetno vodi ukupne poslovne odnose sa stanovništvom u skladu s politikama i procedurama Banke,
• Prodaje i aktivno nudi sve proizvode i usluge tzv. Masovnim klijentima,
• Obezbjeđuje nove klijente,
• U poslovnicama u kojima ne postoji dovoljan potencijal opslužuje klijente druge poslovnice,
• Sarađuje sa drugim organima Banke, koordiniranje kontakata sa stručnim organima,
• Sudjeluje u marketinškim aktivnostima u cilju akvizicije, promocije proizvoda i usluga Banke, te postprodajnim aktivnostima,
• Prati rad konkurencije,
• Učestvuje u prodajnim kampanjama,
• Po potrebi sačinjava određene izvještaje,
• Nadgledanje plasmana i rana naplata - praćenje urednosti podmirenja obaveza klijenta, kontaktiranje klijenta te koordinacija suradnje sa Odjelom za pravne poslove i Sektorom za kreditne i operativne rizike,
• Postavljanje mjera prodaje - prodajnih akcija u dogovoru s rukovodiocem poslovnice i analiza rezultata,
• ldentifikuje operativne rizike i aktivno učestvuje u procesu upravljanja operativnim rizikom
• Praćenje i odgovornost za ispunjenje naknadnih uslova za klijente u okviru svoje nadležnosti
• Ostali poslovi po nalogu nadležnih osoba.

POSEBNI USLOVI:

• Stručna sprema: VSS/VŠS
• Usmjerenje: ekonomsko/društveno
• Radno iskustvo: Najmanje 1 godina radnog iskustva u struci, isključivo radno iskustvo u finansijskim institucijama
• Stručna znanja: Poznavanje kreditnih i depozitnih proizvoda i usluga Banke namijenjenih stanovništvu
• Informatičke vrijednosti: Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office)
• Lične vještine i ponašanja: Organizacijske sposobnosti, sposobnost procjene, planiranja i odlučivanja, razvijene prodajne vještine, prepoznavanje potreba klijenata, pouzdanost i preciznost, izražena komunikativnost i pregovaračke sposobnosti, sposobnost rada u stresnim situacijama, usmjerenost prema kvalitetu i rezultatu, odnos prema klijentu
• Strani jezik: Poznavanje engleskog jezika
• Ostalo: Vozačka dozvola -B kategorije

5. DOKUMENTI KOJI SE DOSTAVUAJU UZ PRIJAVU:

• Svojeručno potpisan Obrazac (isti se može preuzeti na web stranici Banke)
• Biografija sa kontakt podacima (CV)
• Diploma o završenom obrazovanju.

Sva dokumentacija tražena javnim oglasom se dostavlja u originalu ili ovjerenoj kopiji (ne starija od 6 mjeseci).

Izabrani kandidat je dužan prije zasnivanja radnog odnosa dostaviti potrebnu dokumentaciju u skladu sa internim aktima Banke.

6 . ROK ZA DOSTAVU:

Oglas ostaje otvoren 8 (osam) dana od dana objavljivanja odnosno do 24.11.2023.godine.

Prijave sa dokazima o ispunjavanju uslova traženih u oglasu mogu se dostaviti neposredno na protokol Union Banke dd Sarajevo ili preporučeno putem pošte na adresu:

UNION BANKA DD SARAJEVO

Hamdije Kreševljakovića br.19

71 000 Sarajevo,

ODJEL ZA UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA

sa naznakom

"Prijava na Oglas za radnu poziciju

STRUČNI SARADNIK ZA STANOVNIŠTVO-LIČNI BANKAR

--NE OTVARATI“

Javni oglas se sprovodi u skladu sa Uredbom o postupku prijema u radni odnos u javnom sektoru u Federaciji Bosne i Hercegovine („Službene novine br. 13/ 19, 9/21 i 53/21).

Za sprovođenje procedure po ovom javnom oglasu formirat će se jedna (1) Komisija za prijem u radni odnos.

Nepotpune i neblagovremene prijave neće se uzeti u razmatranje. Sa kandidatima koji ispunjavaju uslove utvrđene u oglasu obaviće se intervju. O datumu, vremenu i mjestu intervjua kandidati će biti naknadno obaviješteni.

Sve prijave i navedeni podaci se smatraju strogo povjerljivim i s njima se postupa kao sa poslovnom tajnom.

Dostavljena dokumentacija ne podliježe vraćanju .

Natječaj je objavljen na oglasnoj ploči i  na www.szzhnz-k.ba Službe za zapošljavanje HNŽ-HNK.

 Mostar, 17.11.2023.